Darphin Éclat causa irritación severa y sin respuesta del soporte

Hace aproximadamente tres meses adquirí el suero Darphin Éclat a través de la empresa cosmética Visport. Cada vez que lo apliqué, mi piel reaccionó con una irritación severa: enrojecimiento intenso, sensación de quemadura y una erupción que hacía que mi rostro pareciera haber explotado como si un tubo se hubiera roto. Intenté darle una segunda oportunidad en siete u ocho ocasiones distintas, siempre en momentos diferentes, pero la reacción adversa se repitió idénticamente, lo que me impide seguir utilizándolo y ahora el producto permanece sin uso en mi casa. Ante esta situación, contacté al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta. No se me ofreció ninguna explicación sobre el problema ni una solución concreta. Mi piel ha sufrido daños y he gastado dinero sin obtener resultados. Exijo que se investigue el producto, se me proporcione una explicación detallada de las reacciones cutáneas que experimenté y se me ofrezca una compensación concreta, ya sea el reembolso del importe, la devolución del suero o su sustitución por otro producto adecuado para mi tipo de piel. Además, solicito que el departamento de atención al cliente se comunique conmigo a la mayor brevedad posible para resolver este inconveniente.