Activia Yogur Probiótico de Fresa, producto en mal estado y caducado

Adquirí un yogur probiótico de fresa de la marca Activia en el supermercado y, a pesar de que aún no había pasado la fecha de caducidad indicada en el envase, el producto se encontraba en mal estado. Al abrirlo, noté que la textura era inusualmente líquida y acuosa, muy diferente a la consistencia típica de un yogur. Además, presentaba burbujas y cierta formación de espuma, lo cual me llamó mucho la atención. Como ingeniera de alimentos, siempre reviso cuidadosamente estos detalles antes de comprar, por lo que me sorprendió encontrarme con este problema. Considero que una posible causa podría ser una interrupción en la cadena de frío durante el transporte o almacenamiento. Al revisar imágenes, se puede observar claramente el exceso de líquido y la textura anormal. También he visto en la plataforma de quejas que muchas otras personas experimentaron situaciones similares con los productos de Activia en mayo. Solicito a Activia que retire los lotes afectados y brinde respuestas satisfactorias a quienes hemos sido afectadas. El producto fue adquirido por un precio en ₺.