Los videos comprados en la plataforma de Dailymotion aparecen bloqueados, ¿de qué manera reclamo el acceso?

Que los videos que compraste en Dailymotion aparezcan bloqueados puede deberse a un problema con la cuenta utilizada, restricciones de acceso o una incidencia con la compra. Si el contenido fue adquirido y ya no puedes verlo, conviene reclamar con las pruebas del pago.

Qué hacer para reclamar:

Comprueba que hayas iniciado sesión con la misma cuenta utilizada para realizar la compra.
Guarda capturas del mensaje de bloqueo, título del video, fecha de compra y comprobante del pago.
Revisa si el contenido presenta alguna restricción de acceso por región o configuración de la plataforma.
Contacta con el soporte de Dailymotion mediante su canal oficial y explica que pagaste por el contenido pero aparece bloqueado.
Solicita que verifiquen la transacción y restauren el acceso o, si no es posible, gestionen la devolución correspondiente.
No realices otro pago hasta que soporte confirme qué ocurre con la compra.

Consejo: conserva la factura, capturas y número de incidencia hasta recuperar el acceso o recibir una resolución.

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