Daikin MCK55W Purificador de Aire con Rendimiento Insatisfactorio
Quisiera compartir mi experiencia negativa con el purificador de aire Daikin MCK55W. Creo que no funcionó como se indicaba, por lo que escribo para informar a posibles clientes. El tiempo de reemplazo del filtro reportado de diez años es inexacto. El dispositivo parece liberar los olores que se supone debe eliminar. A pesar de que había muy poco humo en los alrededores, comenzó a oler a carbón quemado. El servicio afirmó haber resuelto el problema reemplazando el motor de oscilación, pero persistió. Además, el botón se dañó durante el servicio, lo que requirió otro viaje para reparaciones. Aunque se proporcionó un cambio de filtro gratuito, el dispositivo continuó generando un olor a carbón incluso en un ambiente libre de humo. Cuando contacté al servicio al cliente sobre el problema, sugirieron que reemplazara el filtro, a pesar de que era nuevo. La empresa culpa al humo previo por el problema, pero incluso con un filtro limpio, persiste. Siento que los ₺9000 que gasté en el dispositivo, confiando en la marca Daikin y su supuesta longevidad del filtro, han sido desperdiciados. El equipo actualmente no funciona y, por lo tanto, no se puede vender ni desechar. Al expresar mi descontento, debo señalar que las instalaciones de servicio autorizadas parecen inexpertas con el equipo, y los profesionales de servicio al cliente parecen no querer entender el asunto. Vi un video sobre este problema y desearía haberlo visto antes, ya que habría reconsiderado mi compra.


Comentarios