CyberGhost VPN, conexión y funcionamiento fallan, solicito solución

Estoy experimentando problemas significativos con el uso de Cyberghost VPN. La aplicación no funciona correctamente y estoy enfrentando serias dificultades de conexión. Incluso acceder a la aplicación es un desafío; cuando finalmente logro abrirla, los problemas de conexión persisten. He intentado resolver estos inconvenientes contactando al servicio de atención al cliente, pero parece que no tienen suficiente conocimiento sobre el problema y no ofrecen una solución efectiva. He llamado varias veces y enviado correos electrónicos, pero la situación sigue sin resolverse. Esta aplicación resulta ser engañosa para el usuario, ya que no cumple con las expectativas de funcionamiento adecuado.