CVwizard suscripción no se puede cancelar y genera cobro automático

Estoy teniendo problemas con el servicio de suscripción de la web de Cv wizard, ya que desde hace aproximadamente una semana estoy intentando cancelar la suscripción y el sistema no me lo permite de ninguna manera. A pesar de estar tratando de cancelarla desde hace días, el día de ayer se realizó un cobro automático en mi cuenta, en moneda local (soles peruanos), sin que yo pudiera evitarlo. Tras este cobro, no he recibido respuesta alguna por parte de Cv wizard, a pesar de que me llegó un mensaje a mi correo electrónico relacionado con la suscripción. Utilizo Cv wizard desde Perú y mi intención es dejar de usar el servicio, por lo que solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y que se detengan por completo los próximos cargos automáticos asociados a mi cuenta.