CVwizard, Cobro Sin Autorización, Solicito Cancelar Suscripción y Reembolso

7 de julio 10:531

Contraté el servicio de creación de currículum de CVwizard con un plan de pago trimestral, cuyo primer cobro se realizó el 6 de abril. Después de ese primer pago cancelé la suscripción, por lo que no esperaba ningún cargo adicional por parte de la plataforma. A pesar de haber cancelado la suscripción con anticipación, posteriormente se me realizó un nuevo cobro sin mi autorización por un monto de 44,97 dólares, que en mi cuenta bancaria se reflejó como 1.208 lempiras hondureños. Considero este cargo completamente indebido, ya que yo ya había cancelado el servicio y en ningún momento autoricé renovaciones ni nuevos pagos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de CVwizard para reclamar este cobro, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo cual aumenta mi molestia y preocupación. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o renovación asociada a mi cuenta, para evitar que se vuelvan a realizar cargos no autorizados en el futuro.

8 de julio 14:35 (1 día después del reclamo)

Buenos días, lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio. Lamentablemente, no podemos ver sus datos de contacto. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros en [email protected]? Le rogamos que incluya en el correo electrónico su número de reclamación de Sikayetvar.com. Esperamos su mensaje. Atentamente, CVwizard.com

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