Cargos no autorizados por CVwizard, exijo reembolso y cancelar suscripción
Quiero presentar un reclamo formal contra cargos que se han realizado en mi cuenta Prex sin mi autorización ni reconocimiento, vinculados a una suscripción denominada “CVwizard ”, realizados directamente desde la app. En mi cuenta se registran los siguientes débitos: el 7/10/25 por $66,98; el 23/10/25 por $879,31 (USD 1,20); el 23/11/25 por $877,10 (USD 1,20); el 23/12/25 por $862,78 (USD 1,20); el 23/1/26 por $824,21 (USD 1,20) y el 23/2/26 por $851,76 (USD 1,20), todos con la misma referencia de suscripción a “CVwizard”. No reconozco haber contratado ni autorizado en ningún momento este servicio ni haberme suscrito a dicha página. Me comuniqué con el soporte de Prex, específicamente con las asesoras Micaela y Romina, quienes me indicaron que me contactara directamente con ustedes por este tema, sin brindarme una solución concreta sobre los débitos ya realizados ni sobre la continuidad de estos cargos. Mi número de referencia con Prex es 20765814. Solicito de manera clara y expresa la devolución total de todos los montos cobrados en concepto de esta suscripción que desconozco y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier débito futuro relacionado con “CVwizard” u otra suscripción asociada a este comercio, ya que nunca la autoricé. Asimismo, pido que se revise la seguridad y el uso de mis datos de pago para evitar que esta situación vuelva a repetirse.
