Crealsa me exige un burofax para devolver mi dinero, ¿cómo puedo resolverlo esto?

Si Crealsa condiciona la devolución de tu dinero al envío de un burofax, puedes cumplir el requisito para no retrasar más el reintegro, pero dejando constancia clara para futuras reclamaciones. Aquí tienes una guía práctica:

• Redacta el burofax explicando la situación: incluye tu nombre completo, número de cliente, montos exactos a devolver, fechas y la referencia de la operación. Solicita la devolución inmediata indicando un plazo máximo (por ejemplo, 5 días hábiles) y cita que es por incumplimiento de contrato.

• Envía el burofax con acuse de recibo y certificación de contenido desde Correos o un servicio online como Notificados.com o Burofax.es. Esto generará prueba legal de tu reclamación.

• Conserva el justificante y la copia del contenido enviado; serán clave si debes acudir a mediación o vía legal.

• En paralelo, envía el mismo texto por correo electrónico a [email protected] y [email protected], mencionando que ya fue remitido por burofax.

• Llama al +34 900 525 555 tras confirmar la entrega del burofax para exigir una fecha concreta de reembolso y registrar número de caso.

Si tras esto no cumplen, 👉 publica tu experiencia y presenta un reclamo en Xolvie para que tu caso quede documentado y sirva de presión pública.