Solicito reembolso por error en check-in online de Corendon Airlines

El 7 de septiembre de 2025, realicé mi vuelo de Hamburgo a Esmirna con el número de PNR P12E2Q. Desde la noche del 4 de septiembre, es decir, 2,5 días antes de mi vuelo, intenté iniciar el proceso de check-in online varias veces, tanto el 5 como el 6 de septiembre. Sin embargo, debido a un error en el sistema, no pude completar el check-in online. Dispongo de capturas de pantalla que demuestran este problema. El 4 de septiembre, estando en Letonia a las 21:48, llamé a su servicio de atención al cliente. La señora con la que hablé me indicó que, si el problema persistía, debía pagar la tarifa de check-in en el aeropuerto y que luego se me reembolsaría ese importe. Esta conversación quedó grabada en su sistema y también tengo capturas de pantalla. En el aeropuerto, me vi obligado a pagar 40 €. Antes del vuelo, informé de la situación mediante el formulario de referencia B2C-2025-32966, pero el problema no se resolvió y sigo siendo perjudicado. Dispongo del comprobante de pago. La fecha límite de pago de mi tarjeta de crédito se acerca y aún no he recibido el reembolso de este importe, que no corresponde a un error mío. Solicito que los 40 €, sin deducción bancaria ni cargos SWIFT, sean reembolsados a mi tarjeta de crédito lo antes posible. Por favor, solucionen mi situación cuanto antes. De lo contrario, presentaré una queja ante la Dirección General de Aviación Civil y la Junta de Arbitraje de Consumo.