Connected2, Mensajes Aumentan Pero No Veo Conversaciones

Utilizo la aplicación Connected2 en mi iPhone 11. Desde hoy he notado que, aunque el contador de mensajes sigue incrementándose, las conversaciones no aparecen en mi perfil. El problema surgió en menos de media hora y persiste desde entonces. He intentado desinstalar la aplicación y volver a instalarla, e incluso creé una cuenta nueva para iniciar sesión de nuevo, pero la situación no mejora. En mi perfil parece que los mensajes se acumulan, pero en la lista de chats no se muestra ninguna conversación. Los últimos cuatro dígitos de mi Apple ID son "ltan" y mi nombre de usuario dentro de Connected2 es "crr445". Considero que se trata de un error técnico relacionado con mi cuenta o con la propia aplicación. Solicito que se restablezcan mis conversaciones y que se solucione este inconveniente de forma permanente, preferiblemente mediante una revisión técnica y que se me informe del resultado. Agradezco una respuesta pronta y una solución definitiva al problema.