Kolombiya Zapato Izquierdo con Espuma Deteriorada y Molestia

Compré un zapato izquierdo Kolombiya y experimenté un problema donde la espuma se ha deteriorado, causando que una parte del zapato se hunda. Esto resultó en incomodidad y lesión en mi pie, particularmente en la parte inferior cerca del arco. Reporté este problema a la tienda donde compré los zapatos, solicitando un reemplazo. Sin embargo, la tienda afirmó que el problema no se debe a un defecto de fabricación e insistió en que mi problema no estaba cubierto por su garantía. Cabe destacar que el zapato derecho está en buenas condiciones, pero la espuma en el zapato izquierdo se ha deteriorado, causando incomodidad y lesión. La tienda ha atribuido el problema a factores distintos a un defecto de fabricación.