Hilo Dental Colgate, problemas de uso con el producto adquirido

Llevo años utilizando el hilo dental de la marca Colgate y siempre he estado satisfecho con los resultados. Sin embargo, el último producto que compré en la sucursal de Rossmann en Bakırköy no se parece en nada a los que he usado anteriormente. El hilo dental es extremadamente difícil de pasar entre los dientes, y cuando finalmente logro hacerlo, el hilo se deshilacha y se separa en hebras, lo que complica aún más su uso. Además, esta situación provoca que mis encías sangren durante el proceso de limpieza, algo que nunca me había sucedido antes con otros productos Colgate. Me gustaría recibir una explicación sobre por qué este producto es tan diferente y si se ha realizado algún cambio en los materiales o en la fabricación. Considero importante que se revise la calidad del hilo dental para evitar que otros clientes experimenten los mismos problemas.