Pagué funciones premium en Coffee Meets Bagel y no se activaron, ¿cómo exijo que funcionen?

Si pagaste funciones premium en Coffee Meets Bagel y no se activaron, puedes exigir que funcionen así:

• Verifica el comprobante de pago en tu banco o en la tienda de apps (App Store o Google Play).
• En la app, revisa Perfil → Ajustes → Suscripción y usa la opción “Restaurar compras” si aparece.

Contacta al soporte oficial;

• Accede al Centro de Ayuda de Coffee Meets Bagel y usa “Submit a request / Contact Us”.
• Indica que pagaste la suscripción premium (fecha e importe) pero no se activó.
• Adjunta la prueba de pago y solicita que activen las funciones o indiquen el paso exacto para hacerlo.
• Pide una respuesta por escrito y un plazo de corrección.

Si pagaste a través de una tienda de apps;

• Apple (iOS): solicita ayuda o reembolso en reportaproblem.apple.com.
• Google Play (Android): usa Ayuda → Reembolsos / Restaurar compra en Google Play.

Si no hay respuesta;

• Reenvía tu solicitud citando intentos previos y pide que el caso sea escalado.
• Confirma que estás usando la misma cuenta con la que realizaste el pago.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.