Si Coffee Meets Bagel renovó tu suscripción sin aviso, puedes solicitar un reembolso siguiendo estos pasos oficiales:
• Revisa el correo y el estado de tu suscripción en la app para confirmar la fecha del cargo y el tipo de plan.
• Cancela de inmediato la renovación automática para evitar nuevos cobros (desde la app o desde App Store / Google Play, según dónde te suscribiste).
Solicita el reembolso;
• Contacta al soporte oficial de Coffee Meets Bagel desde su Centro de Ayuda (opción Submit a request / Contact Us).
• Indica que la suscripción se renovó sin aviso previo, añade fecha del cargo, importe y método de pago, y pide que evalúen tu caso para un reembolso.
• Haz la solicitud lo antes posible tras el cobro, ya que consideran excepciones si se reclama poco después.
Si pagaste por una tienda de apps;
• Apple (iOS): solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com.
• Google Play (Android): solicita ayuda desde Ayuda > Reembolsos en Google Play.
Estas plataformas gestionan devoluciones según sus propias políticas.
Si no hay respuesta clara;
• Guarda todas las comunicaciones y confirma que la suscripción quedó cancelada.
Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
