Cuenta de Clash of Clans bloqueada tras reembolso, solicito ayuda

En mi cuenta llamada “jiyan” en Clash of Clans, experimenté un problema después de que mi hermano menor comprara accidentalmente un Pase de Oro y yo solicitara el reembolso de esa compra. Justo después de hacer la solicitud, mi cuenta fue bloqueada y desde entonces no he podido acceder a ella. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que he invertido años de esfuerzo y tiempo en desarrollar mi cuenta. Me siento realmente afectada por el cierre inesperado de mi cuenta, ya que nunca antes había vivido algo parecido y no quiero que todo mi trabajo se pierda. Tras el incidente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero lamentablemente no obtuve una solución positiva. El correo electrónico vinculado a mi cuenta es j************@gmail.com. Solicito sinceramente que se reactive mi cuenta y que se resuelva esta situación para que pueda recuperar el acceso a todo lo que he logrado en el juego. Agradecería mucho una pronta respuesta y solución.