Clash of Clans, Pago Recibido Pero El Producto No Apareció En Mi Cuenta
El 26 de mayo, alrededor de las 15:52, realicé una compra dentro del juego Clash of Clans usando mi tarjeta. El artículo, que incluía diamantes y la barraca del Bordon, tenía un costo aproximado de 149,90 ₺. Aunque el importe se debitó de mi tarjeta, el producto no se reflejó en mi cuenta del juego. He informado repetidamente al equipo de soporte mediante correos electrónicos. En cada ocasión me solicitaron diferentes capturas de pantalla, imágenes y pruebas adicionales. A pesar de haber enviado todo el material solicitado, sólo recibí respuestas evasivas y no se ofreció una solución concreta. Ni el artículo fue añadido a mi cuenta ni se me devolvió el dinero. Exijo que el artículo pagado sea acreditado inmediatamente en mi cuenta de Clash of Clans o, en su defecto, que se me reembolse el importe a mi tarjeta. Ya no quiero seguir enviando pruebas visuales; deseo que este problema se resuelva de forma clara y definitiva.
