No puedo acceder a mi cuenta de CK-12 después de restablecer la contraseña, ¿qué debo hacer?

Si todavía no puedes acceder a tu cuenta de CK-12 después de restablecer la contraseña, asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta e intenta iniciar sesión nuevamente después de borrar la caché del navegador o utilizar otro navegador.

Si originalmente te registraste mediante Google, Facebook o una plataforma LMS como Google Classroom, Canvas, Schoology o Clever, restablece la contraseña a través de ese servicio.

Si el problema continúa, envía una solicitud al soporte de CK-12 con el correo electrónico o nombre de usuario de tu cuenta, el mensaje de error exacto y una captura de pantalla. CK-12 solicita proporcionar estos datos al solucionar problemas de acceso a la cuenta.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar una reclamación en nuestro sitio web.