En CipherTrace mi reporte de dirección de wallet está incompleto, ¿cómo exijo que lo corrijan?

Si en CipherTrace tu reporte de dirección de wallet está incompleto;

• Señala exactamente qué falta (transacciones, periodo, etiquetas, entidades, exchanges, riesgos)
• Adjunta evidencia verificable: TXIDs, bloques/fechas, capturas de explorador y tu alcance esperado
• Indica si el reporte debía cubrir una ventana temporal específica o un conjunto de direcciones vinculadas
• Documenta por qué el dato faltante cambia la conclusión (riesgo, atribución, trazabilidad)

Pídeles que;

• Corrijan el reporte y emitan una versión revisada con control de cambios (qué se agregó y por qué)
• Expliquen la causa del vacío (limitación de fuente, error de ingestión, filtro, deduplicación)
• Confirmen la metodología aplicada (heurísticas, clustering, fuentes de etiquetas) y el nivel de confianza
• Incluyan el detalle mínimo reproducible: TXIDs relevantes, reglas usadas y criterios de exclusión
• Te den número de caso, responsable y un plazo concreto de corrección

Si el problema persiste;

• Solicita escalamiento a revisión técnica/QA y una rectificación formal por escrito
• Pide constancia de limitaciones para evitar decisiones basadas en datos incompletos

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.