Recientemente contacté al proveedor de servicios que ofrece Cigna Assistance para aprovechar su servicio de revisión médica. Sin embargo, mi experiencia ha sido nada menos que una pesadilla. Han pasado cinco días agotadores y todavía estoy esperando una respuesta de ellos. La anticipación ha sido agotadora, dejándome frustrado y cuestionando la eficiencia de su servicio al cliente. Para agravar la situación, decidí tomar cartas en el asunto y solicité cancelar mi póliza. Su respuesta a esto fue otra promesa, asegurándome que recibiría una llamada dentro de los próximos tres días. Es desalentador ver que la compañía es más receptiva cuando un cliente amenaza con cancelar en lugar de cuando buscan asistencia o información.
Obtuve un préstamo de la sucursal móvil de QNB Finansbank y tuve que adquirir un seguro de crédito con Cigna. Ahora quiero cancelar esta póliza de seguro de alguna manera, pero sus centros de atención telefónica no están siendo útiles. No parecen saber lo que están haciendo y no pueden ayudar a los ...
Tengo un seguro de coche con ellos pero este año el precio es demasiado alto así que he decido cancelarlo. Me enviaron un correo con los nuevos precios, les respondí que no estoy interesado y que quería cancelar antes de la renovación y desde ese momento dejaron de contestarme. Les envío correos cad...
Tengo que decir que lo que me hicieron pasar no fue nada agradable. Desde que comencé a buscar opciones de seguro, encontré un montón de desafíos. Su sitio web, que se suponía que era fácil de usar, resultó ser bastante frustrante; tratar de encontrar la póliza y las opciones de cobertura adecuadas ...
No los recomiendo. Tenía un seguro de vida con esta empresa y durante todo enero intenté cancelarlo pero no he tenido éxito. Hay que llamar un montón de veces, te atienden y cuando dices que quieres cancelar el seguro te hace esperar horas o directamente cuelga la llamada. Al final, me parece que te...
Después de reservar una póliza en línea, tuve muchos problemas y consideré cancelarla al final. Primero, cambiar las fechas fue una tarea enorme, lo que me hizo reconsiderar mi decisión y posiblemente cambiar a otro proveedor. Su póliza parece buena, pero hacer cambios simples es difícil. Navegar po...
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