Chewy.com - Falta de empatía tras perder a mi gata.
Durante años, confié en ellos para Bella, mi dulce gata que necesitaba una dieta especial. Cuando añadimos un nuevo amigo peludo - un gatito juguetón - el año pasado, nuestros pedidos se duplicaron. Lamentablemente, mi primera mascota fue diagnosticada con insuficiencia renal, y compramos todos sus medicamentos a través de Chewy. Tristemente, la semana pasada, el 10 de junio, justo antes de su octavo cumpleaños, tuvimos que despedirnos de ella. Llamé a Pet Supplies Online para cancelar sus medicamentos. Había escuchado de amigos que habían perdido mascotas que estas plataformas a menudo enviaban flores o un pequeño gesto de simpatía. No recibimos nada, ni siquiera un correo electrónico rápido. Supongo que no pudieron molestarse en reconocer todos esos años de lealtad. Llevaremos el negocio de nuestro nuevo gatito a otra empresa que valore a sus clientes, tanto peludos como humanos.
