El paquete de Cheetos venía casi vacío, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu paquete de Cheetos venía casi vacío, puedes presentar un reclamo para que el fabricante revise si hubo un inconveniente durante el proceso de envasado o control de calidad.

• Reúne:
• el empaque original
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el lugar y la fecha de compra

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• la cantidad de producto dentro del paquete
• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el estado del sellado del envase

Contacta al servicio de atención al cliente de Cheetos e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde y cuándo lo compraste
• que el contenido era considerablemente menor de lo esperado
• si el paquete estaba sellado al abrirlo

Solicita específicamente:

• la revisión del lote
• una evaluación del proceso de envasado
• la reposición o compensación correspondiente si aplica
• la confirmación de que tu reclamo fue registrado

Conserva el producto, el empaque, las fotografías y cualquier comprobante hasta que el caso quede resuelto.

¿Tuviste un inconveniente similar? Comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores a conocer cómo resolver este tipo de situaciones.