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Resuelto

Funciones Premium cobradas extra en Chatmatch, solicito revisión

28 de diciembre de 2025 3:0056
Cristina Mensaje de Agradecimiento
Gracias por la asistencia.

Quiero expresar mi inconformidad con los cobros realizados dentro de la aplicación Chatmatch por funciones Premium, específicamente por boosts y monedas, durante aproximadamente el último mes. En este periodo he detectado cargos que considero excesivos o no claramente justificados, que en total ascienden a unos 45 dólares pagados directamente desde la app. Solicito que se revise detalladamente mi cuenta y el historial de movimientos relacionados con la compra de boosts y monedas, para comprobar si los cobros se han realizado correctamente o si ha existido algún tipo de error o cobro indebido. Pido también que, en caso de encontrarse anomalías, se me informe claramente de lo sucedido y se tomen las medidas necesarias para corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir. Agradecería una respuesta clara y una revisión exhaustiva de mi cuenta, ya que estos importes afectan directamente a mi economía y a mi confianza en la aplicación.

Cristina
30 de enero 22:37

Gracias por la asistencia.

Comentarios

29 de enero 14:19

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