En Chatmatch me cobran funciones “premium” sin avisar, ¿cómo evito esos cargos?

Cuando Chatmatch te cobra funciones “premium” sin previo aviso, lo más efectivo es bloquear la renovación automática y reclamar con pruebas. Aquí tienes pasos prácticos:

• Desactiva suscripciones: revisa en tu App Store (Apple) o Google Play Store (Android) → Pagos y suscripciones. Cancela cualquier plan activo de Chatmatch y haz captura de pantalla.

• Prueba del cobro: guarda el recibo bancario, de tarjeta o del propio store con fecha y monto.

• Soporte oficial: usa el formulario de ayuda en https://www.chatmatch.me → Contact support. Adjunta la captura del cobro y pide devolución.

• Correo directo: escribe a [email protected] (dominio oficial) con asunto Cobro premium no autorizado – solicitud de devolución. Incluye tu correo registrado y las pruebas.

• Banco o PayPal: bloquea futuros pagos y, si ya te cobraron, solicita contracargo por servicio no autorizado.

👉 Registra tu experiencia en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y tendrás respaldo adicional hasta que Chatmatch detenga los cargos y te reembolse.