Rechazo de Devolución Sin Explicación del Perfume Chanel Chance

El 3 de febrero realicé un pedido a través de la aplicación Pazarama del vendedor Alliance Cosmetics, solicitando el perfume Chanel Chance Eau Tendre. Cuando recibí el paquete el 5 de febrero, noté que el embalaje parecía haber sido abierto y vuelto a cerrar, lo que me hizo sospechar que el producto podía ser falsificado. Sin abrir el perfume, inicié el proceso de devolución ese mismo día, el 5 de febrero, y lo envié por mensajería. Sin embargo, más tarde descubrí que mi devolución había sido rechazada y que el artículo había sido devuelto a mí sin que se me proporcionara ninguna justificación o explicación. Esta falta de información me ha causado una gran molestia y ha generado desconfianza tanto en Alliance Cosmetics como en Pazarama. A pesar de que se me informó que se investigaría el caso, no he recibido respuesta clara por parte de ninguno de los dos. El número de pedido es 810988925. Dado que sospecho que el perfume era falsificado y lo devolví sin abrir, solicito que se realice el reembolso del importe lo antes posible.