Si el tono de tu base de Chanel no se parecía en nada al de la tienda, a menudo puedes devolverla o cambiarla en una boutique Chanel.
Inicia la devolución online y lleva el producto con el recibo y el embalaje a la tienda para que puedan ayudarte.
El portal oficial de devoluciones de Chanel permite generar un comprobante de devolución para presentarlo en boutique, donde los asesores pueden ayudarte con cambios o reembolsos cuando estén permitidos.
Las políticas pueden variar según el país y el estado del producto, por lo que siempre es recomendable revisar las condiciones específicas de devolución antes de acudir a la tienda.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.

