Chanel No 5 Eau de Parfum 50 ml Sin Aroma, Sospecha De Falsificación

El 29 de abril de 2026 realicé, a través de la aplicación de Beymen, el pedido número bey20260429-13718017 con la intención de regalar a mi madre, por el Día de la Madre, un Chanel No 5 Eau de Parfum Spray de 50 ml. Cuando mi madre abrió el perfume recientemente, me comentó que el aroma habitual de ese perfume, que ha usado durante años, ya no se percibía; al primer rocío notó una fragancia muy tenue que desapareció por completo en pocos segundos, describiendo el producto como "casi como agua". Al probarlo yo misma, experimenté exactamente la misma situación, lo que me causó una gran vergüenza por haberle hecho este regalo. En otras compras realizadas en el mismo pedido y en pedidos anteriores con Beymen nunca había tenido problemas, pero la falta de olor de este perfume me genera serias dudas sobre su autenticidad. Como cliente que ha confiado en Beymen durante años, esta experiencia me ha dejado profundamente decepcionada y arrepentida de haber adquirido un perfume en esa tienda. He enviado un correo electrónico a su línea de soporte en línea informando que el producto ya está abierto; el perfume sigue en mi poder. Solicito que se solucione mi perjuicio, que se me reembolse el importe correspondiente y, si es necesario, que el perfume sea inspeccionado por ustedes. Asimismo, pido que revisen con mayor rigor a los almacenes y distribuidores de perfumes con los que colaboran, a fin de evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.