Chamet no reconoce mi correo y mi cuenta original desapareció, pido ayuda

Deseo presentar un reclamo porque mi cuenta original de Chamet, vinculada a mi correo electrónico, desapareció hace aproximadamente 12 días y desde entonces la aplicación ya no reconoce ese correo. Antes podía usarla con normalidad y ahora, al intentar acceder, parece como si la cuenta no existiera. En estos días he intentado resolverlo por mi cuenta, pero no he logrado ponerme en contacto con ningún canal de soporte de Chamet, ni dentro de la aplicación ni por otros medios, por lo que sigo sin ninguna explicación de lo ocurrido y sin acceso a mi cuenta. Solicito que se revise mi caso y se recupere mi cuenta original de Chamet asociada a mi correo electrónico, restaurando todo lo que contenía y permitiéndome volver a iniciar sesión normalmente.