Hice un pedido en el sitio web de Caudalie y mi producto fue enviado a través de la empresa de transporte "Kolay Gelsin". Sin embargo, durante tres días consecutivos, he estado recibiendo mensajes que dicen "en camino para ser entregado", pero mi producto aún no ha llegado a mis manos. La fecha de entrega de mi pedido era el 17 de marzo, pero hoy es 20 de marzo y la entrega no se ha realizado.
Intenté comunicarme con la empresa "Kolay Gelsin", pero no pude contactar a un representante en vivo ni obtener una solución. Cada vez que llamaba, me encontraba con respuestas automáticas o escribía por WhatsApp, pero no obtuve resultados.
Exijo que este asunto se resuelva lo antes posible.
Como clienta, he realizado un pedido a Caudalie esperando un proceso fluido, pero el sistema presenta fallos constantes. Es imposible comunicarse por teléfono, ya que nunca responden las llamadas. He intentado también contactar a través de WhatsApp, pero la función de chat en vivo tampoco responde, ...
El 3 de marzo de 2025, realicé un pedido de una crema en el sitio web de Caudalie con el número de pedido 142000146026. Han pasado 7 días y el estado del pedido sigue siendo solo 'aprobado'. Aunque han pasado 5 días hábiles, nadie ha enviado el paquete. He intentado comunicarme con el servicio al cl...
Encontré el sitio web de Caudalie a través de un anuncio en Google, donde se destacaba claramente que se ofrecía un 15% de descuento en la primera compra. Por esta razón, decidí registrarme como nueva clienta y realizar una compra, confiando en que recibiría el descuento promocionado. Sin embargo, a...
El 7 de marzo de 2025 realicé una compra en Eczahanem.com, adquiriendo dos serums para el cabello de la marca Kerastase. Desde entonces, han pasado ya 20 días y aún no he recibido mi pedido. Recibí un correo electrónico informándome que mi paquete había sido entregado a PTT Kargo, pero no se proporc...
Realicé varias compras en la tienda online de Caudalie y acumulé 200 puntos, con la intención de canjearlos por dos regalos diferentes o por un obsequio valorado en aproximadamente ₺2.000. Sin embargo, en marzo de 2025, mis puntos fueron eliminados de mi cuenta sin que recibiera ningún tipo de aviso...
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