Retiro no autorizado de WW IQ Test, Solicito reembolso inmediato

El 30 de abril de 2026, a las 17:20, se realizó un cargo de 1.290 ₺ en mi cuenta vinculada a la tarjeta de Denizbank sin mi conocimiento ni autorización, proveniente del sitio wwiqtest.com. En esa página sólo había efectuado una única compra de bajo valor en el pasado y nunca había concedido ninguna suscripción, mandato de pago recurrente ni otro tipo de autorización. En cuanto detecté la transacción, me comuniqué de inmediato con Denizbank y presenté una reclamación por el gasto no autorizado. Hasta la fecha no se me ha solicitado ningún documento adicional ni captura de pantalla; simplemente me han indicado que debo esperar el resultado de la investigación. Para evitar nuevos inconvenientes, también solicité el cierre de mi tarjeta. Exijo la devolución del importe de 1.290 ₺ lo antes posible, una investigación exhaustiva del hecho y la implementación de los controles necesarios. Asimismo, solicito que se revise nuevamente la seguridad de mi cuenta para prevenir futuros cargos no autorizados.