Encontré el sitio web de Caudalie a través de un anuncio en Google, donde se destacaba claramente que se ofrecía un 15% de descuento en la primera compra. Por esta razón, decidí registrarme como nueva clienta y realizar una compra, confiando en que recibiría el descuento promocionado. Sin embargo, al finalizar mi pedido, el descuento del 15% no se aplicó automáticamente. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para solicitar ayuda sobre la promoción. La asesora me informó que la campaña de descuento había finalizado, aunque en la web aún se sigue mostrando el anuncio del 15% de descuento para primeras compras. Me siento decepcionada porque confié en la información de la página y esperaba beneficiarme de la oferta. Solicito una solución ya que la promoción sigue visible y no recibí el descuento correspondiente.
Me registré en la página web de Caudalie porque se anunciaba claramente un descuento del 15% en la primera compra. Sin embargo, después de crear mi cuenta y añadir productos al carrito, el descuento no se aplicó automáticamente. Al contactar con el servicio de atención al cliente en línea, me inform...
Como clienta, he realizado un pedido a Caudalie esperando un proceso fluido, pero el sistema presenta fallos constantes. Es imposible comunicarse por teléfono, ya que nunca responden las llamadas. He intentado también contactar a través de WhatsApp, pero la función de chat en vivo tampoco responde, ...
Hice un pedido en el sitio web de Caudalie y mi producto fue enviado a través de la empresa de transporte "Kolay Gelsin". Sin embargo, durante tres días consecutivos, he estado recibiendo mensajes que dicen "en camino para ser entregado", pero mi producto aún no ha llegado a mis manos. La fecha de e...
El 3 de marzo de 2025, realicé un pedido de una crema en el sitio web de Caudalie con el número de pedido 142000146026. Han pasado 7 días y el estado del pedido sigue siendo solo 'aprobado'. Aunque han pasado 5 días hábiles, nadie ha enviado el paquete. He intentado comunicarme con el servicio al cl...
Realicé varias compras en la tienda online de Caudalie y acumulé 200 puntos, con la intención de canjearlos por dos regalos diferentes o por un obsequio valorado en aproximadamente ₺2.000. Sin embargo, en marzo de 2025, mis puntos fueron eliminados de mi cuenta sin que recibiera ningún tipo de aviso...
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