Compré un smartwatch TCL MT42X defectuoso y mal servicio en Carrefour
El 8 de julio de 2023, compré un smartwatch TCL MT42X rosa en Carrefoursa.com. Llegó el 12 de julio de 2023. El sello protector de la caja del producto faltaba y no se incluyó la factura. Tampoco recibí la factura por correo electrónico. El reloj comenzó a mostrar un error de tarjeta SIM el segundo día, y la batería solo duraba un día a pesar del uso mínimo. Llamé al centro de atención al cliente de Carrefour SA, frustrada. Recep, un representante, me dijo de manera grosera que no podían ayudarme y me aconsejó contactar directamente con TCL. Cuando mencioné la falta de factura, me dijo que la factura solo podía ser enviada por el departamento autorizado. Este reloj fue comprado para un viaje planeado para el día 19 de este mes. Carrefoursa.com me ha causado un inconveniente significativo a pesar de vender un producto defectuoso.
