Canva Pro Suscripción Renovada sin Mi Consentimiento, Solicito Reembolso

Comencé la suscripción a Canva Pro únicamente para probarla. A pesar de mis repetidos intentos por cancelarla, el sistema no me permitió hacerlo y nunca mostraba una notificación clara que indicara la renovación automática. Como resultado, el 27 de abril de 2026 se cargó en mi tarjeta bancaria un importe anual de ₺1.920 a través de Apple Store, sin que yo lo hubiera solicitado. Durante todo el proceso fue extremadamente difícil encontrar a alguien que me atendiera en Canva; contactar al soporte o al servicio al cliente resultó casi imposible. Tras mucho esfuerzo logré cancelar la suscripción por mi cuenta, pero el cargo ya había sido efectuado y yo no utilizo la herramienta. Por ello solicito que se me devuelva el importe anual de ₺1.920 que se cobró por la suscripción renovada sin mi consentimiento, y pido que se revise el sistema para evitar que otros usuarios enfrenten renovaciones obligatorias y procesos de cancelación tan complicados.