Problemas con compra de CP en la cuenta incorrecta de Call of Duty

El 22 de julio de 2026, alrededor de las 17:50, compré por error puntos de juego (CP) a través de Google Play en una cuenta de respaldo en Call of Duty Mobile. Con esos CP adquirí un artículo dentro del juego, pero después me di cuenta de que la compra quedó registrada en la cuenta equivocada y no en mi cuenta principal. En cuanto noté el problema, contacté al servicio de atención al cliente del juego y les expliqué la situación, solicitando un reembolso del dinero gastado o, alternativamente, la transferencia de los CP a mi cuenta principal. Me respondieron que comprendían mi caso, pero que ni el reembolso ni la transferencia entre cuentas son posibles. A pesar de expresar que aceptaría la eliminación total de la cuenta de respaldo y que, de recibir el reembolso, volvería a comprar los mismos CP con mi cuenta principal, no obtuve ninguna respuesta positiva. La operación errónea asciende a aproximadamente ₺4.999,99, una suma considerable para mí. Resulta decepcionante que, pese a haber informado el error de buena fe de forma inmediata, no se haya ofrecido una solución flexible. Por ello, solicito a los responsables de Google Play y de Call of Duty Mobile que consideren una solución excepcional, ya sea el reembolso del importe o la transferencia de los CP a mi cuenta principal, para reparar el perjuicio sufrido.