Call of Duty Mobile, Solicito Explicación y Reversión de Ban de 10 Años

Desde el año 2023 juego Call of Duty Mobile y he invertido una cantidad considerable de dinero dentro del juego. Hoy, sin recibir ningún aviso previo, al intentar iniciar sesión descubrí que mi cuenta había sido suspendida por diez años. En la pantalla solo aparece una frase genérica indicando que infringí las normas de comportamiento del juego y una advertencia de que el bloqueo se extiende hasta el año 2036, pero no se especifica cuál fue la infracción. Quiero dejar claro que nunca he utilizado trampas, software de terceros, ni he participado en la venta o compartición de cuentas, actividades que podrían justificar una sanción. A pesar de ello, este ban de duración excesiva, sin motivo aparente, ha hecho que todo mi esfuerzo, el tiempo dedicado y los gastos realizados dentro del juego se hayan desperdiciado. He intentado contactar al equipo de soporte a través de la sección de ayuda del juego, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna y no me permiten presentar una apelación. Mi nombre de usuario es Agony:). Considero que he sido sancionado injustamente y solicito una revisión exhaustiva de mi cuenta. Si se trata de un error, pido qu se levante el bloqueo de forma total; si existe una causa concreta, exijo que me sea comunicada de manera clara y detallada. Teniendo en cuenta mis inversiones y los años de dedicación, requiero que se solucione mi situación y se repare el perjuicio sufrido.