Llevo días sin ver reflejada una transferencia. ¿Cómo puedo reclamar si Cajamar no responde correos?

Si realizaste una transferencia y Cajamar no la ha reflejado tras varios días, es fundamental actuar con firmeza para proteger tu dinero. Cuando no responden correos, debés escalar el reclamo por otras vías con respaldo documental.

Qué podés hacer:

• Llamá al 950 21 01 91 (desde España) o al +34 950 18 21 00 (internacional). Solicitá hablar con el área de transferencias y pedí el número de seguimiento de la operación. Si la orden fue rechazada, pedí explicación y constancia.

• Enviá un correo certificado o burofax a:
Grupo Cooperativo Cajamar
Servicio de Atención al Cliente
Apartado de Correos 1981
04080 – Almería
Explicá la operación, fecha, importe, destino y adjuntá prueba del envío.

• Reclamá por escrito desde la banca online o app en la sección de atención al cliente, si está disponible. Eso genera un número de ticket trazable.

• Si pasan más de 15 días hábiles sin solución, podés reclamar ante el Banco de España desde bde.es.

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