Hace unos días abrí una cuenta en CaixaBank y aún no he recibido mi tarjeta. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar?

La emisión y entrega de tarjetas suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Sin embargo, es útil considerar:

Estado de envío: Puede verificar si su tarjeta ya ha sido emitida desde la app CaixaBankNow. En la sección “Tarjetas” podrá ver el estado actual de su nueva tarjeta.

Confirmación de dirección: Asegúrese de que la dirección registrada en su cuenta esté actualizada. En caso de haber cambiado de domicilio recientemente, puede que la tarjeta haya sido enviada a su antigua dirección. Llame al servicio de atención al cliente para confirmar la dirección de envío.

Solicitud de reemisión: Si ha pasado el plazo de entrega sin recibir su tarjeta, un asesor puede realizar un rastreo o emitir una nueva tarjeta. También le orientará sobre cómo activar una tarjeta virtual, la cual puede usar temporalmente en plataformas digitales y servicios de pago móviles.

Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas enfrentar en tu experiencia. No dudes en presentar tu reclamo sin costo y compartir tu experiencia con todos.