Exijo solución rápida de BYD Seal U DM-i por ruido del amortiguador trasero

Compré mi vehículo BYD Seal U DM-i modelo 2024 directamente del concesionario, como un coche nuevo. Tras unos pocos meses de uso, comenzó a manifestarse un molesto ruido proveniente de los amortiguadores traseros, y llevo aproximadamente seis meses lidiando con este problema. El sonido se percibe tanto en recorridos de bajo kilometraje como en cualquier tipo de superficie, y compromete seriamente la seguridad de mi conducción. Durante este periodo, he visitado el servicio autorizado al menos tres veces y he enviado numerosos correos electrónicos al centro de atención al cliente para informar de la situación. A pesar de todos estos intentos, no se ha generado una solución concreta. La última información que recibí del taller indicaba que el centro no tiene, por el momento, una propuesta de solución, que se espera un boletín informativo y que únicamente debo esperar. No puedo aceptar que, en un vehículo recién adquirido, un problema que afecta la seguridad persista durante meses sin que se ofrezca nada más que la espera. Exijo a BYD que se solucione de inmediato el ruido del amortiguador trasero, que se sustituyan las piezas necesarias si fuera preciso y que se garantice una solución definitiva al problema.