BuySpares me cobró pero nunca envió el producto. ¿Cómo puedo reclamar formalmente?

Cuando un usuario ha sido cobrado por BuySpares pero no ha recibido el producto, puede seguir estos pasos exactos para reclamar formalmente. Esta guía se basa en casos recientes compartidos por otros consumidores:

• Localizar el número de pedido y guardar el comprobante del pago (correo de confirmación o extracto bancario).

• Escribir a BuySpares desde su formulario de contacto: https://www.buyspares.es/contact-us.

• Enviar también un correo directo a [email protected] explicando el caso con todos los datos.

• Si no responden en 5 días hábiles, contactar con el banco y solicitar una reversa de cargo (chargeback).

• Si pagaste con PayPal, abrir una disputa desde el panel de resolución en un plazo de 180 días.

• Documentar todo: capturas de pantalla, correos enviados y fechas.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.