Se niegan a hacerme la devolución de dinero por malentendido

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Me cancelaron el pedido porque dijeron que no estaba en el domicilio y que me llamaron al numero de teléfono. Cuando no es verdad. Y el numero de teléfono tiene 1 numero más! Y me dicen que se cansaron de llamarme. Siempre pido de la app y allí esta guardada mi dirección y teléfono siempre. Pido que se me devuelva el monto.

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