Mi reembolso de Buquebus sigue pendiente desde hace semanas, ¿cuándo recibiré mi dinero?

Si tu reembolso de Buquebus sigue pendiente desde hace semanas, verifica si la devolución ya fue aprobada y solicita una actualización del estado de tu caso. En algunos casos, el tiempo también depende del método de pago utilizado y del procesamiento de la entidad financiera.

• Reúne:

• número de reserva
• comprobante de pago
• confirmación de la cancelación o del reembolso
• correos o mensajes intercambiados con Buquebus

Haz capturas donde se vea:

• el estado del reembolso, si está disponible
• el número de reserva
• el comprobante de pago
• las comunicaciones mantenidas con Buquebus

Contacta al soporte de Buquebus e indica:

• el número de tu reserva
• la fecha en que solicitaste el reembolso
• que el plazo informado ya fue superado
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• una actualización del estado del reembolso
• la fecha estimada en que recibirás el dinero
• el comprobante de la devolución, si ya fue procesada
• una explicación por escrito del motivo del retraso

Conserva toda la documentación hasta que el reembolso se refleje en tu cuenta.

¿El dinero sigue sin llegar? Comparte tu caso en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y ayuda a otros pasajeros a conocer cómo se resolvió una situación similar.