No Me Reembolsan dinero en Brawl Stars, Saldo Negativo, Pido Solución

En Brawl Stars realicé dos compras a través de Google Play y he encontrado serios problemas con los reembolsos. Mi identificador de jugador es #2V29PRLU9R. La primera transacción fue de 279 ₺ y, aunque el sistema indicó que la solicitud de reembolso fue aprobada y el importe sería devuelto, nunca recibí el dinero y, además, mi saldo dentro del juego quedó en negativo. En cuanto a la segunda compra, de 45 ₺, no he recibido ninguna notificación ni en la aplicación ni en Google Play sobre su estado. La ausencia del reembolso de los 279 ₺ y la falta de información sobre los 45 ₺ han empeorado mi situación, ya que mi cuenta muestra un saldo negativo que me impide jugar con normalidad. Por todo lo anterior solicito una revisión exhaustiva de ambos pagos, la confirmación de los reembolsos pendientes y la restitución completa de los importes a mi cuenta lo antes posible.