Perdí mis puntos en Branded Surveys tras un error, ¿cómo puedo recuperarlos?

Si perdiste puntos en Branded Surveys tras un error, primero reúne evidencia del saldo que tenías antes del problema. Los puntos pueden desaparecer temporalmente por fallos de sincronización, revisiones de cuenta o errores en el historial de recompensas.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• historial de puntos
• encuestas completadas recientemente
• correos de confirmación
• estado de tu cuenta

Haz capturas donde se vea:
• saldo actual
• puntos faltantes
• fecha en que ocurrió el problema
• historial de actividad

Luego intenta:

• cerrar sesión y volver a entrar
• actualizar la página o la aplicación
• verificar si los puntos aparecen en el historial de transacciones

Contacta al soporte de Branded Surveys y explica:

• cuántos puntos desaparecieron
• cuándo ocurrió el error
• y que solicitas una revisión de tu cuenta

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• capturas del historial
• fechas de las encuestas afectadas
• cualquier evidencia del saldo anterior

Pide específicamente:
• revisión manual de los movimientos de puntos
• restauración de los puntos perdidos si hubo un error
• explicación detallada de cualquier ajuste realizado

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.