En 2019, compré un lavavajillas Bosch y en 2019, la parte metálica que sostiene la pieza de plástico que gira y rocía agua se rompió en el punto donde está soldada. Cometieron un error en algo tan simple como el proceso de soldadura. Por favor, acepten mi humilde solicitud de que Bosch se haga cargo de su marca. He enviado fotos y videos al servicio al cliente para ayudar a explicar el problema, y he pedido que se repare gratis bajo los términos de la garantía. Sin embargo, culparon al usuario y exigieron que pagara por la reparación, a pesar de que fue mi culpa. Estoy escribiendo para solicitar su ayuda en la resolución de este asunto. Trabajemos juntos para resolver este problema. Muchas gracias.
Escribo aquí no para encontrar una solución a mi queja (porque ya han dicho que no la resolverán), sino para concienciar a los consumidores, para que quienes vayan a comprar de esta marca estén informados y actúen en consecuencia. Desde 2009, todos los electrodomésticos y pequeños aparatos de mi hog...
Compré un lavavajillas Bosch con el código sms4eki60t del vendedor "Indirimin Merkezi" en Hepsiburada. El producto fue instalado por un servicio autorizado el 29 de agosto de 2023. Sin embargo, después de solo tres días, noté marcas de soldadura extensas a lo largo del lado superior izquierdo del in...
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas de Bosch el 25 de julio de 2020, y mis productos tienen una garantía de 3 años. Me informaron, tanto la empresa donde compré, el servicio al cliente de Bosch y el servicio técnico que vino a mi casa, que podía adquirir una garantía adicional de ...
El vidrio de nuestro horno Bosch se rompió sin razón aparente, así que llamamos al servicio lo antes posible. Ellos culparon al usuario por descuido. Es completamente inaceptable que culpen al usuario por algo que no ocurrió durante el uso normal, especialmente porque no han proporcionado ninguna ev...
Uso un lavavajillas Bosch y el 25 de diciembre de 2021 tuve un problema con el calentamiento del agua, así que llamé al soporte técnico. Cambiaron la bomba de calefacción. Después de 5-6 meses, el mismo problema surgió nuevamente. Esta vez, reemplazaron la misma pieza de forma gratuita debido a la g...
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