Bosch no cumple con la garantía extendida prometida
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas de Bosch el 25 de julio de 2020, y mis productos tienen una garantía de 3 años. Me informaron, tanto la empresa donde compré, el servicio al cliente de Bosch y el servicio técnico que vino a mi casa, que podía adquirir una garantía adicional de +4 años si lo deseaba dentro de los primeros 3 años. Un mes y medio antes de que expiraran los 3 años, contacté al servicio al cliente de Bosch para comprar la garantía adicional prometida de +4 años, pero me dijeron que solo podían ofrecerme una garantía de +1 año. Aunque presenté una queja y solicitud, no me dan ni venden la garantía adicional. Venden productos convenciendo al consumidor de que puede comprar una garantía adicional, engañando al consumidor, y luego no la venden diciendo que su política ha cambiado antes de que expire el período. Quiero que se elimine mi victimización en el tema y que se me venda la garantía adicional con mi dinero como se prometió.
