Tengo un refrigerador Bosch con el número de serie KGN76AW30N/08. A principios de febrero de 2024, solicitamos asistencia por un problema de enfriamiento. Llegaron, identificaron un problema con el termostato e instalaron uno nuevo, pero desafortunadamente, el problema no se resolvió. Nos comunicamos nuevamente y propusieron un posible problema con la placa de circuito, lo que resultó en su reemplazo. Sin embargo, el problema persistió. Durante otra conversación, mencionaron que llevarían el refrigerador al taller para un examen más detallado. Se llevaron nuestro refrigerador al taller en la tercera semana de febrero de 2024 y originalmente estimaron que estaría allí aproximadamente un mes. Sin embargo, permaneció en el servicio durante unos 2.5 meses sin ser devuelto. Dijeron que el refrigerador estaba arreglado y lo devolvieron el 9 de mayo, pero el problema de enfriamiento aún persiste. Ahora están considerando devolverlo al taller una vez más, sugiriendo que puede ser necesario reemplazar el compresor debido a un error no atribuible al usuario. Mencionan que ya no está cubierto por la garantía. ¿Tienen estos electrodomésticos una vida útil limitada de solo siete años? ¿No es razonable esperar que alguien asuma la responsabilidad una vez que la garantía haya expirado, especialmente si se ha extendido? Mi familia ha sido usuaria dedicada de productos Bosch durante tres décadas, pero hemos estado experimentando dificultades continuas durante varios meses debido a un mal funcionamiento menor. Me gustaría hablar con alguien que tenga la autoridad para ayudarnos a resolver nuestro problema.
Mi refrigerador Bosch KGN86AI42N sigue teniendo problemas de enfriamiento, a pesar de que aún está bajo garantía. A pesar de que el servicio autorizado ha reemplazado múltiples piezas en varias ocasiones, el problema no se ha resuelto. Dado que la respuesta de Bosch a mi continuo calvario parece est...
Hola, Como usuario leal de Bosch, compré un refrigerador Bosch el año pasado. Desde entonces, he estado frustrado con constantes fallos. He contactado al servicio varias veces sobre el refrigerador que no enfría adecuadamente, pero desestimaron mis preocupaciones como normales. Cuando coloqué un ter...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Bosch Turquía. Compré un refrigerador Bosch nuevo con el número de modelo KGN76AIF0N en agosto de 2021. Después de solo un año, el refrigerador se averió en noviembre de 2022 y el servicio técnico reemplazó el compresor de for...
Mi refrigerador Bosch de 2 años me ha causado una frustración interminable durante los últimos tres meses al fallar repetidamente en enfriar correctamente. Después de informar el problema al centro de servicio, se reemplazó el compresor, pero el problema reapareció. Presenté otra solicitud de servic...
Pensé que Bosch era la mejor marca, así que compré uno de sus refrigeradores. Desafortunadamente, dejó de funcionar antes de que expirara el período de garantía. El refrigerador desarrolló un problema que debería haber ocurrido después de 10 o 13 años, pero en cambio ocurrió después de solo tres año...
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