Me resulta inaceptable que no haya registros de servicio para mi electrodoméstico, especialmente viniendo de una empresa corporativa. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que no había recibos disponibles. "¿Cómo que ninguno?" pregunté. Parece que, incluso después de usar el dispositivo durante cinco meses y solicitar el servicio siete veces, no se emitió ningún recibo ya que el servicio se consideró como cortesía. Esta práctica no tiene precedentes a nivel mundial. Afortunadamente, tengo registros de llamadas y mensajes. Planeo llevar este asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor y buscar asesoramiento de un experto. Prefiero no referirme más a Bosch como una marca. Planeo difundir mis experiencias ampliamente para mantener a otros informados.
Escribo aquí no para encontrar una solución a mi queja (porque ya han dicho que no la resolverán), sino para concienciar a los consumidores, para que quienes vayan a comprar de esta marca estén informados y actúen en consecuencia. Desde 2009, todos los electrodomésticos y pequeños aparatos de mi hog...
Hola, compré un frigorífico Bosch en julio y, después de usarlo durante unos dos meses, tuve una muy mala experiencia. Las cosas dentro se estropearon: las verduras se convirtieron en papilla, apareció moho e incluso el yogur se echó a perder. Informé al equipo de servicio sobre el problema en agost...
Imagínate esto: compré un refrigerador Bosch hace solo dos años, y aunque todavía tiene tres años más de garantía, ya se ha averiado tres veces en solo un mes. ¡Créelo o no, sucedió tres veces en un solo mes! A pesar de esto, la empresa sigue insistiendo en enviar a alguien para otra reparación. No ...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Estoy muy molesta por mi reciente experiencia con Bosch, donde compré tres amasadoras de masa. Desde que hice mi pedido hace un mes, solo he recibido una de las tres unidades. Cada vez que llamo a su servicio al cliente, ponen excusas y me dan vueltas, sugiriendo que podrían haber vendido las otras ...
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