Después de 15 días, tuve que devolver el producto que compré en 2019. Dijeron que el problema estaba solucionado, pero lo enviamos de vuelta porque la carga ya no era completa. Afirmaron que estaba arreglado y luego enviaron el artículo. Descubrimos unos meses después que la batería se agotaba rápidamente debido a que la sección de carga se llenaba de manera errática. No seguimos con esta victimización porque lo usaba como la segunda aspiradora en casa y no se usaba mucho. Pero antes funcionaba más o menos, y ahora no funciona. El técnico llegó, declaró el mismo problema de siempre, tomó mis ₺260 y luego se fue. Dijeron que el producto debería ser examinado en el taller para la detección de defectos, que se especificará la tarifa de producción en consecuencia, y que si no lo hacemos, cobrarán una tarifa de viaje además de los ₺260. Estoy escribiendo a los oficiales de una gran corporación. ¿No es gracioso que el dispositivo se vendiera defectuoso cuando tenía solo 10-15 días, y luego llamamos al servicio con el mismo problema y nos cobraron una tarifa? ¿Sus clientes arreglan sus productos defectuosos mientras cuestionan sus procesos de fabricación y control de calidad?
La batería de una aspiradora no podría ser tan mala. No puedo ni aspirar una sola habitación con una carga completa. Nunca esperé una calidad tan pobre de una marca como Bosch. El servicio también es muy problemático. Anteriormente abrimos una solicitud de servicio debido a la baja potencia de succi...
Teníamos nuestra secadora separada, que tiene más de 10 años, limpiada y mantenida porque un técnico de servicio autorizado que vino a arreglar otro electrodoméstico nos lo recomendó. Nos la devolvieron el 16 de noviembre de 2023. La primera vez que usé la máquina, funcionó bien. Pero después de 15 ...
Un técnico llegó el 6 de junio de 2023 para reparar nuestro lavavajillas Bosch y la secadora Siemens. Encontraron el problema con el lavavajillas, lo cual estuvo bien. Cuando mencionamos que la secadora no estaba secando, insistieron en que la máquina estaba bien y sugirieron que usáramos programas ...
A finales de 2020, compré una secadora Bosch WTW85410TR de 8 kg junto con una lavadora y pagué una cantidad significativa por una garantía de +4 años durante la instalación. Sin embargo, mi secadora comenzó a funcionar mal, y el representante de servicio exigió ₺3169 por dos limpiezas, a pesar de qu...
Compré un aire acondicionado Bosch con garantía activa en 2021. El equipo de servicio llegó, lo instaló y luego se fue. Tengo dos aires acondicionados en casa y solo usé la unidad Bosch ocasionalmente porque el clima aún era fresco. Sin embargo, cuando las temperaturas en Turquía subieron por encima...
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