Usé Booking.com para reservar un hotel en Milán y el pago se realizó sin problemas. Sin embargo, durante el viaje, nuestro coche se averió, así que enviamos un mensaje al hotel pidiendo ayuda. Ni el hotel ni Booking.com respondieron a nuestros mensajes, lo cual fue una pena. Intentamos llamar al servicio de atención al cliente de Booking.com, pero no parecían preocuparse. El representante dijo que llamaría al hotel y nos devolvería la llamada, pero nunca volvimos a saber de ellos. Fuimos al hotel por desesperación, pero no nos dejaron quedarnos y no nos devolvieron el dinero. Nos sentimos tratados injustamente y abandonados en una ciudad que no conocíamos. Esto fue una pesadilla terrible que nos hizo sentir impotentes mientras estábamos fuera. Pensábamos que Booking.com nos ayudaría a tener un buen tiempo, pero su falta de apoyo y las acciones del hotel nos hicieron sentir traicionados. Tengan cuidado al usar servicios de reserva en línea, porque pueden no estar siempre ahí cuando los necesiten.
Hice una reserva en el sitio web de Booking.com para un hotel en el extranjero en Milán para mi familia de 5 personas. Al completar la información en la sección de pago, finalicé el proceso, pero apareció un mensaje indicando que había un problema al verificar mi tarjeta y no se realizó la reserva. ...
Hola, teníamos un vuelo programado para el 21 de febrero al Aeropuerto de Bolonia en Italia, pero debido a la nevada, nuestro vuelo fue pospuesto dos veces y finalmente cancelado. Habíamos alquilado un coche a través de Booking. A pesar de informarles que no podríamos llegar por causas fuera de nues...
Reservé una habitación en el Hotel Eden de Florencia, Italia, a través de Booking.com. Al llegar al hotel, me informaron que no podían darme la habitación que había reservado previamente, y sospecho que la asignaron a otra persona. A pesar de que mi reserva no era reembolsable, me pidieron que aband...
Recientemente tuve una mala experiencia con Booking.com al intentar alquilar un coche para un viaje de 6 días. Hice todos los arreglos necesarios y pagué el monto total por adelantado a través de su plataforma, emocionada por mi próximo viaje. No tenía idea de que esto sería el comienzo de una odise...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
Comentarios