Booking.com Canceló Reserva por Anuncio Falso, Exijo Compensación

El 09/03/2026 realicé, a través de Booking.com, una reserva para nuestro viaje de luna de miel en julio en el hotel "Joli Beach ALL Inclusive" en Hurghada, Egipto (ID de reserva: 5110.263.848). El mismo día, el verdadero hotel Palm Beach Resort, ubicado en la posición mostrada en el mapa, me contactó por WhatsApp y correo electrónico informándome que no tenían relación alguna con ese anuncio, que era falso y que el "Joli Beach ALL Inclusive" no existía en esa ubicación. Informé de inmediato a Booking.com. La plataforma aceptó el error y canceló la reserva, pero en el correo de respuesta indicaron que "no podemos cubrir la diferencia de precio", intentando cerrar el caso sin ofrecer una compensación concreta. A pesar de haber sido víctima de un anuncio fraudulento publicado en su propio sitio, la responsabilidad recayó sobre mí sin que se propusiera una solución real. Esta reserva, que había hecho con meses de antelación para una ocasión tan especial como la luna de miel, fue anulada por la falta de controles de seguridad de Booking.com. Actualmente, los precios de los hoteles en la zona para julio se han multiplicado casi por tres, lo que genera una grave pérdida económica, aunque aún no se haya realizado el pago. Considero que la plataforma es la única responsable de este perjuicio, ya que el anuncio falso provino de su sistema. No acepto que se ignore mi situación con la excusa de "no cubrir la diferencia de precio". Mi solicitud principal es que se me proporcione alojamiento en un hotel de cinco estrellas, todo incluido, en Hurghada, con las mismas condiciones iniciales y sin cargos adicionales. Si no es posible, exijo que Booking.com cubra íntegramente la diferencia de precio entre la reserva cancelada y la nueva que tendré que hacer. Subrayo que esta experiencia ha puesto en riesgo nuestros planes y nuestro presupuesto de luna de miel, y que la culpa recae directamente en la falta de seguridad y control de la plataforma. Espero una respuesta y una compensación inmediata.